Il software della piattaforma GeCo Sanità effettua un monitoraggio continuo di tutti i parametri importanti per l'elaborazione di statistiche di servizio: dati come il tempo di attesa, il numero di prestazioni erogate, il numero di biglietti erogati, il numero di sportelli aperti costituiscono elementi fondamentali per verificare l'efficienza della propria struttura.

I dati sono sempre accessibili in tempo reale all'amministratore del sistema che può verificare lo stato della sala d'attesa ed eventualmente procedere ad interventi correttivi immediati; i report sono inoltre inviati via mail in formato Excel ad uno o più indirizzi così da poter estrapolare statistiche e proiezioni fondamentali per monitorare la qualità del servizio e pianificare gli interventi organizzativi futuri (necessità di interventi di formazione al personale, apertura o chiusura di sportelli, modifica del layout dei locali...).

I grafici ed i dati relativi all'occupazione della sala sono visibili al responsabile in tempo reale; se il responsabile necessita di spostarsi tra le varie postazioni, è possibile utilizzare un PDA per monitorare costantemente la situazione ed interventire immediatamente con azioni correttive e migliorative.