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Le priorità di chiamata vengono rispettate anche se si effettuano più operazioni
 
diversi passaggi nei flussi complessi

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I pazienti che accedono ai servizi delle strutture sanitarie spesso devono effettuare in un unico accesso più operazioni; alcuni servizi possono essere tuttavia erogati solo da specifici sportelli (ad esempio il ritiro dei referti già pagati): in questi casi GeCo Sanità permette all'operatore di accodare il paziente, concluse le operazioni al proprio sportello, direttamente al servizio di nuovo interesse senza imporgli di prendere un nuovo biglietto e di rifare la coda.
Questa opzione garantisce un servizio efficace anche nei casi in cui i pazienti selezionino erroneamente un servizio non corrispondente alle loro reali necessità: in queste situazioni l'addetto allo sportello si limita a modificare il servizio erogato originariamente dall'utente garantendogli il corretto posizionamento all'interno della coda.

L'opzione è particolarmente utile anche nel caso di operazioni in cui sono necessari due passaggi sequenziali (ad esempio un primo step presso uno sportello di accettazione ed un secondo passaggio presso uno specifico ambulatorio medico): la piattaforma garantisce l'ordine di chiamata mantendendo le funzionalità di tracciamento.
In questo scenario i biglietti giunti al termine della fase di sportello (primo step) non sono chiusi ma vengono automaticamente spostati sulla coda di secondo livello per la prestazione successiva.

     
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