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Il numero preso in carico dall'operatore appare sul display centralizzato posizionato nella sala d'attesa e viene sottolineato attraverso una chiamata vocale: una voce sintetizzata priva di inflessioni legge il numero chiamato.

La chiamata vocale è impostabile in più lingue: questa soluzione è particolarmente utile ed utilizzata nelle strutture frequentate da un'utenza straniera. La struttura può decidere di impostare la lettura del numero solamente in una lingua ma anche in più lingue sequenzialmente: ad esempio prima in italiano e poi in inglese.

L'istituto finanziario può programmare la lingua della chiamata vocale sulla base della lingua scelta nel momento dell'erogazione del biglietto: se il cliente nella schermata di accoglienza del totem ha selezionato la lingua tedesca, automaticamente il ticket viene chiamato in tedesco.

chiamata vocale in lingua straniera nell'ambito bancario opzione multilingue
     
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