Il totem distributore di biglietti presenta tanti tasti quanti sono i servizi attivi: quando un servizio non è attivo, il tasto viene sostituito da un'area grigia non selezionabile; in questo modo si riesce a garantire il rispetto degli orari di erogazioni dei servizi; nell'area grigia è possibile inserire un testo di cortesia che può presentare l'orario di apertura o un messaggio di segnalazione sul servizio (telefonare al numero, visitare il sito...)
Il testo è definito direttamente dall'amministratore della piattaforma eliminacoda; tutte le modifiche apportate ai testi sono effettive in tempo reale.
La possibilità di associare il colore di sfondo dei bottoni al colore della coda permette di garantire la massima semplicità d'uso anche alle utenze meno abituate a confrontarsi con soluzioni tenologiche avanzate.
L'assenza di un numero predefinito di tasti (tipico dei totem tradizionali dotati di un numero definito di tasti meccanici) permette alla piattaforma GeCo Sanità di adattarsi alle necessità della struttura: la crescita del numero dei servizi erogati dalla struttura sanitaria o ospedaliera non comporta mai la sostituzione dei dispositivi già installati.

I tasti proposti sul display propongono il numero di pazienti in attesa per ogni singola coda: in questo modo il cittadino ha la massima trasparenza sullo stato della sala d'attesa e può decidere di mettersi in coda o di tornare in un secondo momento; al tempo stesso questa soluzione riduce al minimo le "chiamate nulle" rendendo il lavoro degli operatori più veloce e rendendo le statistiche di servizio più realistiche.