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Le priorità di chiamata vengono rispettate anche se si effettuano più operazioni
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diversi passaggi nei flussi complessi dell'ambito bancario

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I clienti che accedono ai servizi di strutture quali banche ed istituti di credito spesso devono effettuare in un unico accesso più operazioni; alcuni servizi possono essere tuttavia erogati solo da specifici uffici (ad esempio l'apertura di un nuovo conto corrente): in questi casi GeCo Finance permette all'operatore, concluse le operazioni al proprio sportello, di accodare il cliente direttamente al servizio di nuovo interesse senza la necessità per quest'ultimo di prendere un nuovo biglietto e di rifare la coda.

L'opzione è particolarmente utile nel caso di operazioni in cui sono necessari due passaggi sequenziali (ad esempio un primo step presso uno sportello per un'operazione di cassa ed un secondo passaggio presso l'ufficio del direttore): la piattaforma garantisce l'ordine di chiamata mantendendo le funzionalità di tracciamento.
In questo scenario i biglietti giunti al termine della fase di sportello (primo step) non sono chiusi ma vengono automaticamente spostati sulla coda di secondo livello per la prestazione successiva.

L'amministratore di GeCo Finance può scegliere se dare priorità a chi ha preso per primo il biglietto al totem o all'utente che ha terminato prima le operazioni del primo step.

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