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GeCo, la piattaforma eliminacoda di nuova generazione
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GeCo è l'innovativo sistema eliminacode in grado di unire l'affidabilità dei sistemi tradizionali alla multimedialità delle più moderne tecnologie; tradizionalmente i flussi di persone sono gestiti tramite apparati elettromeccanici privi di capacità di elaborazione, in questo modo non è possibile ottimizzare le risorse ed i servizi disponibili; GeCo trasferisce su una piattaforma informatica – basata su un server – tutta la logica operativa delle code, rendendo così possibile gestire l’erogazione dei servizi in modo più flessibile rispetto agli eliminacode tradizionali.


I principali punti di forza del sistema sono:
  • Ottimizzazione dei carichi: gli sportelli multifunzione garantiscono la distribuzione automatica ed ottimizzata degli utenti in coda su tutti gli sportelli disponibili. In nessun caso possono contamporaneamente esserci sportelli "scoperti" e sportelli sovraccarichi.
  • Controllo delle prestazioni: la piattaforma invia automaticamente all'amministratore le statistiche settimanali sulla qualità dei servizi. La gestione delle risorse è supportata da dati reali.
  • Nessun software da installare: il sistema non richiede l'installazione di software particolare tanto nelle postazioni degli sportelli quanto nel PC dell'amministratore. Tutti i computer in rete presenti nella struttura sono utilizzabili senza procedere ad alcuna modifica.
  • Meno personale impiegato, più chiarezza con gli utenti: il totem attiva automaticamente l'erogazione dei biglietti solo ed esclusivamente nelle fasce orarie impostate dall'amministratore. E' possibile pianificare accessi "intelligenti" ai servizi senza ricorrere alla presenza di personale.
  • Comunicazione immediata ed efficace: i messaggi informativi (orari di apertura, chiusure festive e straordinarie, etc.) vengono aggiornati dall'amministratore in tempo reale ed appaiono esattamente dove l'utente si aspetta di trovare l'informazione, sugli schermi, nel totem e nei biglietti.
  • Interfaccia intuitiva: l'interfaccia è stata progettata per una comprensione immediata ed intuitiva della chiamata; non è richiesta nessuna particolare conoscenza informatica all'operatore dello sportello, deve solo chiamare il numero successivo, il resto è automatico.
  • Architettura scalabile: il numero di sportelli gestiti, il numero di code servite, i livelli di tracciamento del servizio possono variare a seconda delle nuove esigenze della struttura; GeCo è stato progettato per crescere con i propri utenti.

GeCo è disponibile in diverse soluzioni: GeCo Retail destinato al mondo della Grande Distribuzione (supermercati e ipermercati), GeCo Sanità, sviluppato per le problematiche del settore sanità (ospedali, cliniche e case di cura), GeCo PA dedicato al mondo della Pubblica Amministrazione, GeCo Lab destinato ai poliamburatori medici, GeCo Finance per il settore bancario, GeCo Log specifico per le necessità logistiche delle grandi aziende e GeCo Edu sviluppato per rispondere alle esigenze di strutture universitarie e centri di formazione.

GeCo Sanità GeCo Pubblica Amministrazione GeCo Lab GeCo Edu GeCo Retail GeCo Finance GeCo Log

GeCo è stato svilupato interamente da Xidera grazie al confronto con le esigenze dei clienti e le possibilità offerte dai fornitori di hardware, è attualmente sviluppato nelle vesioni qui proposte, rimane tuttavia una piattaforma scalabile, estensibile e dinamica che può rispondere alle diverse problematiche di ulteriori realtà. Per valutare congiuntamente possibili soluzioni, è possibile contattare l'azienda nella sezione contatti.
Per restare sempre informato sulle nuove funzonalità della piattaforma GeCo puoi visitare la nostra sezione News; per conoscere le installazioni di GeCo puoi visitare la sezione Rassegna Stampa.

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